Use case: sales
Audio- en video content is bezig aan een opmars. Steeds meer mensen luisteren naar deze digitale bestanden en bedrijven beginnen ook de waarde hiervan in te zien. Maar waarom is het zo belangrijk voor bedrijven om audio- en videocontent in te zetten om klanten te beheren en te werven? In deze use case wordt hier dieper op ingegaan. We bekijken hoe deze mogelijkheden kunnen bijdragen aan een betere relatie met klanten, hoe ze nieuwe klanten kunnen aantrekken.
Persoonlijkere ervaring creëren
Door het gebruik van audio- en videocontent kunnen bedrijven een persoonlijkere ervaring creëren voor hun klanten. Dit komt doordat het klanten in staat stelt rechtstreeks van jouw bedrijf te horen. Het is een geweldige manier om de stem en de persoonlijkheid achter jouw bedrijf bloot te leggen. Klanten kunnen zich meer verbonden voelen met jouw bedrijf door middel van het horen van persoonlijke verhalen en informatie direct van de bron. Het maakt ook een meer informele conversatie mogelijk tussen bedrijven en klanten, wat bijdraagt aan een positieve klantervaring.
Extra kanaal zijn voor klantenwerving
Audio- en videocontent bieden interessante mogelijkheden voor bedrijven die nieuwe klanten willen aantrekken. Door het maken van dit kunnen bedrijven op een laagdrempelige manier hun expertise en kennis delen met potentiële klanten. Op deze manier kunnen zij potentiële klanten op een andere manier bereiken en aan zich binden. In een podcast kunnen bedrijven bijvoorbeeld dieper ingaan op hun producten of diensten of achtergrondinformatie geven over hun branche. Hierdoor krijgen potentiële klanten niet alleen meer informatie, maar worden zij ook meer betrokken bij jouw bedrijf en het merk.
New business
Nieuwe klanten werven
Gebruik klantervaringen
Bespreek onderwerpen
Bespreek onderwerpen die relevant zijn voor jouw doelgroep en waarbij jouw product of dienst van toegevoegde waarde kan zijn.
Deel reviews
Deel succesverhalen van klanten die jouw product of dienst hebben gebruikt en hoe dit hun leven of bedrijf heeft verbeterd.
Tips en advies geven
Geef praktische tips en advies over hoe jouw producten of diensten gebruikt kunnen worden en problemen oplossen.
Bespreek ontwikkelingen
Promoot via sociale media
Bellen
Kennismaking salesteam
Deel een aflevering waarin de potentiële klant kennis kan maken met de salesafdeling of zelf de verkoper(s).
Kennismaken customer service
Deel een aflevering met het customer service team waarin vertelt wordt wie ze zijn en hoe ze problemen oplossen.
Excisting business
Bestaande klanten onderhouden
Exclusieve content
Deel exclusieve content, zoals achtergrondverhalen of extra tips, die alleen beschikbaar zijn voor trouwe klanten.
Updates
Deel nieuws en updates over jouw bedrijf en producten die relevant zijn voor jouw klanten.
Achter de schermen
Introduceer nieuwe producten of diensten en geef klanten een kijkje achter de schermen van het productieproces.
Gasten
Nodig gasten uit die gerelateerd zijn aan jouw bedrijf of branche en die waardevolle inzichten en advies kunnen bieden.
Trends
Bespreek trends en ontwikkelingen in jouw branche en leg uit hoe jouw bedrijf hierop inspeelt.
Succesverhalen
Deel succesverhalen van klanten die jouw producten gebruiken en hoe deze hun leven of bedrijf hebben verbeterd.
Maatschappelijk
Vertel over belangrijke sociale of maatschappelijke kwesties die jouw klanten aanspreken.
Onboarding
Deel een podcast aflevering met bestaande klanten klant waar het onboardingsproces wordt uitgelegd
Aanbiedingen
Bied speciale kortingscodes of aanbiedingen aan die alleen beschikbaar zijn voor luisteraars of kijkers.
